本报讯  “我非常感谢蔡法官的办案作风和待人接物的方式，虽然判决驳回了我们的诉讼请求，但我们仍然对他深表尊敬和感谢。”日前，杭州滨江区法院收到一人身损害赔偿案件败诉方叶某寄来的感谢信，在案件判决9个月后，他们由衷地表达了对承办法官的感谢和敬意。
　　2006年12月，年仅6岁的小浩（化名）作为原告，将杭州惠耳听力技术有限公司（以下简称惠耳公司）和浙江中医药大学告上法庭。其诉称：2002年3月，时年两岁的小浩仍不会开口说话。医院检查后给出“配戴助听器，多加强语言训练”的处理意见。于是，小浩的父亲叶某在惠耳公司购买了价值18330元的助听器。此后的一年中，小浩一戴上助听器就出现烦躁、哭闹、惊厥、厌食等症状，不戴反而安静甚至开口说话了。为此家长反复询问惠耳公司，答复均为必须配戴。2004年8月，小浩再次到医院进行检查，结果听力完全正常。为此，原告要求惠耳公司承担各种经济损失68330元。又因惠耳公司挂靠浙江中医药大学经营，故该校应承担连带赔偿责任。
　　经法院审理查明，原告根据医院检查和处理意见，在惠耳公司购买了助听器，不能认定惠耳公司当时的销售行为存在过错。而后面的一次检查结果，也不能证明原告在2002年3月配戴助听器时听力正常。因此，2007年8月，法院驳回了原告的诉讼请求。
　　此案关系到一个孩子的身心健康，承办法官蔡文刚在审理过程中一边耐心地听取当事人的意见，与其反复沟通；一边表示愿意给原告减免费用。结果，虽然原告最终败诉，但在蔡法官的调解下，双方达成了案外和解：一审判决5个月后，惠耳公司拿出1万元资助小浩。